לפני היום: תיאום והודעה
הכל מתחיל בהודעת וואטסאפ עם תמונות ומידות. אחרי שקיבלתם מחיר ואישרתם, קובעים יום וחלון שעות. אם משהו השתנה בינתיים, נגיד הצטרף שטיח נוסף או שנשפך משהו חדש, זה הזמן לשלוח תמונה, כדי שנגיע עם מה שצריך.
כדאי לדעת מראש איפה אפשר לעצור קרוב לבניין לזמן הפריקה, ואם צריך קוד לשער או למעלית. דברים קטנים כאלה חוסכים זמן שבסוף משפיע על כל הביקור.
איזה ציוד נכנס לדירה
הציוד נייד ומיועד לדירות. הוא כולל מכונת הזרקה-יניקה על גלגלים, בגודל של מזוודה גדולה, צינור גמיש וראש ניקוי ידני, דלי וכלים לתמיסות, מברשות בכמה קשיחויות, מגרפה לשיער ולשאגי, ומגני רצפה. בשטיחים עדינים נוסיף מכשיר לחות נמוכה עם פדים.
לפני שהציוד נכנס, נניח מגן בכניסה ובמסלול לחדר אם הרצפה רגישה, ונשמור על המשקופים. המכונה עצמה עומדת קרוב לשטיח, על הרצפה הקשה ולא עליו. אם השטיח בחדר קטן, היא תעמוד במסדרון והצינור ייכנס פנימה. אין צורך במקום גדול, רק בשטח של כמה צעדים פנוי.

מים, חשמל וניקוז
המכונה מתחברת לשקע רגיל. אנחנו נבקש לדעת איפה יש שקע קרוב שלא מחובר למפצל עמוס, כדי שהחשמל לא יקפוץ. מים נקיים ממלאים מהברז במטבח או באמבטיה, ומים מלוכלכים מרוקנים לאסלה, בדרך כלל כמה פעמים במהלך הביקור.
המים המלוכלכים שיוצאים מהשטיח הם לפעמים הרגע שבו לקוחות מבינים כמה לכלוך היה בו. אם תרצו, נראה לכם. אנחנו מנקים אחרינו את האסלה ואת הברז בסיום, ולא משאירים טפטופים בדרך. במים אנחנו משתמשים בכמות שהשטיח צריך ולא יותר, כי כל ליטר שנכנס צריך לצאת.
כמה רעש, ומה עם ילדים וחיות
מכונת הזרקה-יניקה רועשת בערך כמו שואב אבק חזק, ובחלק מהזמן יותר. היא לא פועלת ברציפות: יש הפסקות לבדיקה, לטיפול בכתם, לריקון. אם יש בבית תינוק שישן, כדאי לתכנן את הביקור לשעה שבה הוא ער, או להעביר אותו לחדר רחוק.
חיות מחמד מגיבות לרעש בדרכים שונות. כלבים נוטים לנבוח על המכונה, חתולים נעלמים. עדיף לסגור אותם בחדר אחר במהלך העבודה, גם בשביל השקט שלהם וגם כדי שלא ילכו על השטיח הרטוב ויפזרו לכלוך מכפות הרגליים. ילדים יכולים להסתכל, רק לא לשחק בצינור.
מה אתם רואים במהלך העבודה
הדבר הראשון שתראו הוא בדיקה, לא ניקוי. נסתכל על הגב, נגע בסיבים, נבדוק צבע בפינה. אם יש משהו שמדאיג אותנו, נגיד לכם עוד לפני שהמכונה פועלת. אחר כך שאיבה יבשה, טיפול מקדים שבו השטיח נראה לרגע רטוב יותר בשבילים ובכתמים, והניקוי עצמו בפסים.
בזמן ההזרקה השטיח משנה צבע, כי סיב רטוב תמיד נראה כהה יותר. זה לא אומר שהוא נשאר מלוכלך. אל תשפטו את התוצאה בזמן שהשטיח רטוב. התמונה האמיתית מתקבלת רק אחרי הייבוש. אם תרצו להבין לעומק את השלבים והשיטות, הם מפורטים בעמוד הראשי על ניקוי שטיחים.
כמה זמן נמשך הביקור
שטיח סלון אחד בגודל רגיל, במצב סביר, לוקח בדרך כלל פחות משעה מרגע הכניסה ועד היציאה. כל שטיח נוסף, כל כתם שדורש טיפול נקודתי, ושאגי או שטיח יד, מאריכים את הזמן. ביקור עם שטיח מקיר לקיר בכמה חדרים יכול לקחת כמה שעות.
הזמן לא תמיד צפוי מראש במדויק. שטיח שמתגלה בו שתן ישן, או כתם שדורש כמה סבבים של תמיסה, יוסיף זמן. במקרה כזה נעדכן אתכם תוך כדי. אם אתם צריכים לצאת בשעה מסוימת, אמרו לנו בהתחלה ונתכנן את סדר העבודה בהתאם.

מה לא נעשה בביקור
כדי שהציפיות יהיו ברורות: בביקור אנחנו מנקים שטיחים בלבד. אנחנו לא מזיזים רהיטים כבדים במיוחד כמו ארון בגדים או פסנתר, ולא מוציאים את השטיח מהבית. אנחנו גם לא מתקנים קרעים, לא תופרים פרנזים ולא מדביקים מחדש שטיח מקיר לקיר שהשתחרר מהרצפה.
אם במהלך הביקור נראה בעיה שאינה קשורה לניקוי, כמו רטיבות שעולה מהרצפה מתחת לשטיח או גב שמתפורר, נראה לכם ונסביר מה ראינו. ההחלטה מה לעשות עם זה היא שלכם, ולפעמים היא תשפיע גם על ההחלטה אם לנקות את השטיח באותו יום.
הסיום: מה עוברים עליו יחד
לפני שאנחנו אוספים את הציוד, נעבור איתכם על השטיח. נראה מה יצא, נסביר מה נשאר ולמה, ונצביע על אזורים שכדאי לבדוק אחרי הייבוש, כמו מקום של כתם ישן שעלול לעלות מחדש כשהשטיח מתייבש. זה קורה לפעמים כשלכלוך מהגב עולה לקצות הסיבים.
- איך לאוורר את החדר ואיפה לשים מאוורר.
- מתי אפשר להחזיר רהיטים, ומה לשים מתחת לרגליים.
- מה לעשות אם כתם עלה בחזרה.
- איך לשאוב את השטיח מעכשיו.
אם יש לכם שאלה אחרי שהלכנו, שלחו הודעה עם תמונה.
אחרי שאנחנו יוצאים
השטיח לח למגע ויישאר כך לזמן מה. פתחו חלונות, הפעילו מאוורר, ואם יש מזגן, מצב ייבוש עוזר. הימנעו מנעלי רחוב על השטיח עד שהוא יבש, וגם מגרביים מלוכלכות. אם שמתם רהיט בחזרה מוקדם מדי, הניחו מתחת לרגליו קרטון או נייר כסף.
אם אחרי הייבוש מופיע כתם קטן שלא היה בסוף הביקור, אל תנסו לטפל בו בחומרים ביתיים. סופגים אותו במגבת לבנה לחה ומודיעים לנו. כמה זמן הייבוש לוקח בפועל, ומה משפיע עליו, מוסבר בעמוד כמה זמן שטיח מתייבש.
שאלות נפוצות
צריך לפנות את החדר לגמרי?
לא. פנו רהיטים קלים וחפצים מהרצפה. רהיטים כבדים יכולים להישאר, וננקה מסביבם. אם חשוב לכם שגם מתחת לרהיט כבד ינוקה, ספרו לנו מראש.
המכונה תלכלך את הרצפה בדרך?
אנחנו מניחים מגנים בכניסה ובמסלול לחדר כשצריך, והצינורות נגררים על רצפה קשה ולא על שטיחים אחרים. בסוף הביקור מנקים כל טיפה שנשארה.
אפשר לנקות בזמן שאנחנו בעבודה?
צריך שמישהו יפתח לנו ויהיה בתחילת הביקור כדי לאשר את השיטה ואת הכתמים. אחר כך, אם מישהו נוסף נשאר בבית, אפשר להמשיך בלעדיכם.
מה אם נשפך משהו על השטיח בבוקר של הביקור?
סופגים בבד לבן, לא משפשפים, ולא שמים חומר. ספרו לנו כשאנחנו מגיעים ונטפל בזה ראשון, כל עוד הכתם טרי.
נשאר ריח בבית אחרי הניקוי?
ריח קל של שטיח לח או של התמיסה יכול להיות בחדר עד שהשטיח מתייבש. אוורור מעלים אותו מהר. אנחנו לא משתמשים בבשמים חזקים כדי להסתיר ריחות.
